本帖最后由 calphen 于 2020-3-6 22:53 编辑 前面开了一贴，标题抛砖引玉，是吉隆坡过境签的问题，让我多出了小2000，谢谢大家关注，这个狗血的经历。
诚然，这个问题我自己也是知识上有欠缺，我想大家评评理的，吸收一下大神们的精华。但大伙都只给我讨论过境签的问题……
那再单独开一个贴，我要东航赔偿，其实还有2月7日航班曼谷飞上海的问题。
先是航班取消，我带娃再带爸妈，4个人，它短信来，4个人给分了3天的航班，我和小孩，2月7日后续航班，虽然晚了几个小时，可以接受吧。但我爸妈一个改2.13日一个改2.14日。明明航班票又没卖完，航司可以买到票的，为什么不给我都改后续航班，他的建议是让我把前面的票退了，让我出钱再买，这个时候票价单张都涨到1万了，这什么逻辑。疫情期间，电话有多难打啊，在境外还有啥心情玩，到时候回不去怎么办。后来终于改好了。那也算了。
到上海落地，全体不让下飞机，等了大半个小时，来了一群全套**的人，上来量体温，说也奇怪，其他人都不量，找了一圈，问我旁边那位是不是湖北的。我没有歧视湖北的，但是我挺后怕的。你东航的空位还有不少，也知道有湖北的，你不能安排单独的位置让他坐么？别和我说没事的，没事的就别上来只检查他一个，来检查的和我一样带个普通一次性口罩啊，凭什么来检查就是全身**的。
换随便一个正常人，在不知情的情况下，忽然告诉你旁边是个重点疫情的地区的人，只量他体温，你不怕？
疫情期间互相理解，我觉得就算有病人，难道不让人家飞回来么？但是保护工作都做好点，我觉得上次有人因为是武汉乘客拒绝登机，我这事是做不出来的的。我还是比较好说话的。但是你东航应该事先安排单独的位置，或者实在没位置的情况下，安排在我旁边，你也让我知情一下，那我就更注重点，或许全程也不摘口罩喝水，吃小点心了。
和东航反应了，这也觉得不是个事，一定要感染了，才叫有事呢？
明明可以做的更好一点的，加上吉隆坡过境签那事，都有更好的解决方式，你东航就是只做到法律上可以不承担责任，这就够了么？
这是一个大企业的做法么？
给点建设性的建议，你东航又不亏一分钱，客户满意度也会更高。何乐而不为呢？
1 推荐下买马航可退机票
2 改签电话来确认一下
3 有重点疫情地区乘客特殊安排一下
很难么？要东航自己口袋里多掏钱么？
真的是白养一群人，在那吃大锅饭呢！
说叫我别坐东航的朋友，我坐标021，肯定坐东航多，难道还要特地避开它么？而是应该叫它改，投诉它也是为了东航能改的好一点。
[复制链接]
