茶馆底层 发表于 2020-10-14 23:23这种事情还是放宽心吧,你是卡客你前面的多半也是卡客。CC在这些方面真的很弱势。旅客自己协调其实肯定比cc去协调效果好
无论如何,这毕竟还是海航的责任,作为旅客,我没有义务去行使承运人的应尽责任,承运人应至少按照法律法规依法依规进行劝阻。CC很辛苦,我也很理解他们,但这不是逃避责任的借口,你选择做CC(或安全员等等)你就要按照规定负责,或者说你至少尝试了去做。我去自行沟通假如这位旅客给我一拳,谁承担责任,我受伤了,改为旅客没钱跑了有谁负责?没有人可以预测这种无良旅客的危险性。海航就说这是两个旅客互相纠纷,跟承运人无关?之后一溜烟跑了,不了了之了,谁会为这种事情起诉呢? 轻微伤,连刑事犯罪都不算数的。为了避免这种麻烦事情发生,在这样的场景下,只有CC(或安全员)承运人的代表“维护公共安全”进行沟通,是最合适的。放宽心佛系一点你说的很对,这种事情不宜沉迷,也挺没劲的。我投诉的目的不是为了赔偿,是为了一个解释,下次别在出现这种事情,好歹你喊一声也行,要求不高,基本的安全保障。要是真撤离,正巧前排座椅靠背出现什么问题,万分之一还是我倒霉,服务体验都放在后面,就这个来一次我的生命可能就没了,不怕一万,就怕万一啊。