澳门Jw临时加扣积分

澳门Jw临时加扣积分？这是什么操作？

本来积分兑了3.5w一晚兑了两晚澳门jw,也收到了确认邮件，今天发现酒店又多扣了4.2万积分，想问下这是什么操作？

来反馈一下进度，电话客服投诉了之后，给同意按原积分了，先按高积分预订再退差价，不懂为啥一定要投诉才能解决，投诉了客服也说是IT系统问题他们短时间内无法解决......

预订的时候没有成功扣分？

Dennis9822 发表于 2023-1-20 17:43

预订的时候没有成功扣分？

扣了呀？就是又加扣了一笔，好神奇

Simply have fun 发表于 2023-1-20 17:45

扣了呀？就是又加扣了一笔，好神奇

找万豪客服查查吧

预定时候没扣

客服说是系统问题让我取消按现在高积分重新定？？？？这是什么神奇的事情？

您好，

可以请您将相关确认邮件和信息发至Marriott.bonvoychampion@marriott.com 以便协助查看吗？谢谢。

如有其他问题，请与我们联系。

Abbey L

社交媒体专员 (Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

客服

post_deleted

如果兑换的时候分数足够也都扣走的话，后面多扣积分我觉得可以致电客服开投诉单了，这和盗窃也没啥区别了。

投诉吧

3.5w好像就很低了吧。但多扣肯定是不对的。

CrazyDave 发表于 2023-1-20 19:46

如果兑换的时候分数足够也都扣走的话，后面多扣积分我觉得可以致电客服开投诉单了，这和盗窃也没啥区别了。 ...

关键你投诉谁呢。。没有主体啊

客服说是it的bug，你投诉it？还是向集团投诉集团本身呢？总不能投诉客服吧，这根客服也没关系。。。

说到底就是烂账

预定的时候分扣了就不会再扣分的，应该是预定的时候没扣分按现在的价格扣了。

好好找酒店问一问

万豪垃圾系统

预订的时候没扣分吧

神奇了

真是今时不同往日呀，早几个月去五折券叠加各种优惠后400多一晚套房（应该没记错吧！），就这我还没住，住了一周200多的喜来登，悔

Simply have fun 发表于 2023-1-20 18:18

客服说是系统问题让我取消按现在高积分重新定？？？？这是什么神奇的事情？

太神奇了……