新的行程单,可以看得出再waitlist上的upgrade是没有座位assign的。当然不影响complimentary upgrade
一、 航班预订前几日刚从国内回来,时差还没倒过来就匆匆要去纽约办点事,因为很早就入坑了DL,所以毫不犹豫的就完成了订票,往返350多刀含税。因为白金会员有4张地区升舱券[RUC]可以在choice benefits 当中选择,并且还没有体验过DL国内航线的Delta One产品,所以就打电话给客服希望在此次行程中使用。然而这个RUC真的是不太友好,也没有详细的说明,前前后后打了4次电话才真的算搞定。第一次打完电话App上出现了两个行程,一阴一阳【其实第一次客服水平应当是在线的,使用RUC确实应该出现两个itinerary】看见两个行程的我很好奇于是又打了一次客服,第二个客服说这是不正常的,于是说会帮我remove走一个。不太放心的我又接入了第三个客服,其确认了我的RUC已经使用到了两段行程中。然而经过了漫长的一周等待,Delta one座位看上去还有很多的时候,我还是迟迟不能被clear。最后到提前24小时mobile-check in的时候,居然出现了不能check-in的情况。于是打了第四次客服,对方说你的RUC出了问题,我要重新issue itinerary。。。。再经过30多分钟的Hold之后,对方表示我一会邮件你把,我们IT暂时搞不定。。。直到第二天早上我醒来看见邮件里面新的itinerary,才确认了我outbound被clear了Delta one,也就促成了这篇report。 新的行程单,可以看得出再waitlist上的upgrade是没有座位assign的。当然不影响complimentary upgrade 二、 机场交通与值机当天是下午4点59的航班,楼主住的酒店有shuttle bus,因为是周日,从曼哈顿中城到JFK T4大概也就用了40分钟不到。JFK T4主要是些达美以及其伙伴航空伙伴使用,有非常便捷和醒目的Sky Priority通道。因为美国国内现在多数都可以使用mobile boarding pass,所以也没有去体验值机柜台和自动值机服务,但现行达美工作人员比较多,可以看得出很有序。 Mobile check in,突然发现靠窗位有人应该退了座,果断换了过去。 达美与好基友Virgin,可以走单独通道 非常聪明的标示 还有一个小的休息区域 三、 机场贵宾服务多数达美的国内航线头等舱【First Class】是不能够进入Skyclub的,只有提供Delta one产品的境内航线以及天合联盟国际航线同日国内转机的EP,或持有运通的特定信用卡才能够进入。JFK的Sky Club再过完安检后需要步行一段距离,位于32号登机口附近。休息室除了sky deck暂时关闭之外,从热食到酒水吧台,沐浴间等多个休息区域可以说是一应俱全了。人流量也控制的不错,服务人员也很热情,会过来询问饮料是否要refill. 休息室要坐扶梯来到二楼 吧台提供酒水饮料,有免费的,也可以根据需要付费使用 休息室view也不错,就是当天雾蒙蒙的 有简单的热食 网络非常快 四、 登机与欢迎当日航班非常准点,16点59分起飞,16点19分就开始登机了。前序航班应该是从欧洲飞来,执行本次航班的机型是767-300,有20年的高龄了,放在国内一定是退役了,但对于达美来讲可能修修补补还能飞个好几年。从今年开始,达美严格开始执行新的登机顺序,最大的改变来自comfort+来到了第二顺位,sky向后移了一位。登机后空姐送来了欢迎饮品有橙汁香槟可选,长达6个小时的航班也配备了洗漱包和耳机,但没有拖鞋还是挺意外的。 前序航班准时到达 20岁了 新的登机顺序 欢迎饮品选择了橙汁 洗漱包耳机小水均有配备 五、 机舱设施与服务本班767-300Delta one 采用1-2-1排布,共有7排商务舱。在达美官方的fleet应是76Z Version 1。单数排才是真的靠窗,座椅可以180度全平躺,但是宽度和脚步空间实在不敢恭维,基本没有太多储物空间,难以想象达美还在用767飞西雅图上海和北京等。娱乐系统屏幕也是很迷你,触控反应也不灵敏,好在达美的娱乐系统资源还算丰富,只是网络全程的价格要比飞上海还贵,接近40刀。唯一值得一提的是机上洗手间还足够宽敞,另外达美最近的安全演示换成了奇怪的动画风,感觉有点诡异。 1-2-1排布的Delta one 提供Westin系列枕头和被褥 USB和电影outlet都具备 洗手间全程都保持的干净整洁 洗手间出水持续且足够灵敏 新的安全演示 这种座椅对睡姿很好的朋友来说还能接受 六、 机上餐饮与美景本次航班餐饮除了菜单保持水准的有美感之外,其他不想赘述了,因为实在是不太好吃。另外最后的甜品端上来后我差点以为它化了。另外服务我的大妈一会忘了给我坚果一会忘了给我面包也是醉了。 真的是块很大的鸡胸肉,最好吃的是那三颗虾。 这冰淇淋的卖相。让我想起了三色杯 七、 抵达与整体评价航班最终提前了半个小时左右到达LAX。如果不是RUC,就航班整体服务和硬件来说,这款产品真的不太值得平时销售的价格。就体验来说达美目前拿的出手的也只有A350和装修过的777上的Suite了。 不过都说达美在美国三大航中算良心航司了,下次争取有机会体验下AA和UA。 767窗户实在太脏,放一张前些天南航33W落地lax前的景象 |