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这是一家开业十五年的老饭店了，相信大部分雅高会员体验过或也有所关注过，入坑雅高多年，这是我第一回光顾。正值清明假期，酒店客人众多，但体验下来感觉尚可，虽然酒店设施比较旧了，但工作人员保养还算不错，服务还是保持着索菲特应有的水准，虽然办理入住时出现一点小小的失误，但在酒廊及客房服务上还是可圈可点的，鉴于酒店位置优越，加之杭州又是旅游名城，这次住完后应该会多来几次杭州喝喝茶，晒晒太阳逛逛西湖了。
 酒店位于杭州西湖大道与南山路交叉口，出门左转走过人行地道便是风景秀丽的西湖景区，客房朝向只有两种，面相马路的城市景观和面相居民区的客房，建议怕吵的可以选择面朝居民区的房间，虽然城市景观房更为明亮，但到了夜晚马路上各种噪音还是多少会影响休息，酒店只有部分豪华套房可以看到部分西湖景观。酒廊的露台及六楼的钻石露台开放时可以远眺西湖，但由于绿化遮挡，景观也只剩一点点的的湖水景观了。所以酒店在景观上是缺乏优势的，比起更多后来开业的新酒店，西湖索菲特任重而道远~  大促时做的预定，不含税500选择了基础房，本想带家里那位快得抑郁症的疯婆娘来散心的，无奈出发前一周有事去不了，想着带爸妈去散散心也好。提前一天跟酒店发了邮件希望可以帮忙加个床，也告知了大概的抵达时间，可惜酒店一直没回复，到店后果然是没收到邮件，房间也没准备好，但前台反应很快，先让我带爸妈去酒廊喝茶休息，并表示了歉意，告知房间做好后会第一时间通知我。因为是周日去的，旅游旺季加之前一晚退房客人众多，我们也没太在意。喝杯茶发发呆也是极好的。  大厅正中的西湖图，有山有水，杭州果然是个好地方……  一楼的酒吧，饮料券可以在这边使用，目测种类很多，但我都给老爸老妈换了依云，   半个小时的等待以后，服务员通知我们房间准备好了，给了四楼的转角处小套房，酒店表示由于考虑加床给了间面积稍大一点的房间，方便年纪大的父母活动，加床费288，给三份早餐和待遇，还是挺满意的~  嗯，西湖索菲特，第一次与你见面~请多多关照了！  曾经的辉煌即使啊，希望能继续发光发热吧~  四层的客房配置三部电梯，刚刚好够用，电梯内也有房卡识别系统，酒店内部全面禁烟，但我还是看见几位土豪在电梯口抽烟   走廊内应该是八十年代招待所风格了，不过算是干净整洁，给的套房在转弯处要走很久很久。服务人员看到都会主动问候，保洁阿姨也很客气，设备老了但服务不错，老饭店也只能靠服务去拼了。  小套房中规中矩，加个床后比较紧凑了，比较喜欢这个靠窗的沙发，怀旧。我想坐上去拍照的，爸妈说有点不搭   看过以往的report，都是起泡酒啊，鲜花啊，果篮啊……算了，500的房价，忍了吧。话说芒果很好吃，酒廊里我一口气吃了仨！  欢迎礼物中还包括巴黎水和依云，但一进门就被老爸老妈喝了，剩下可怜的我只好喝喝有点甜的农夫三拳水。  床架在了正对电视的过道上，空调对着我呼呼的吹啊，半夜只能关空调睡觉，好在不冷。就是靠窗有点吵。  一共给了我们三套备品，妥妥的又拿回去压箱底了，最近密集的住索菲特，浪凡有点多。   终于带了泡澡用的一次性塑料布，浴缸也够深，Jiojio不用挂在外面咯。  浴室设计对老年人非常友好，可以坐着慢慢洗澡。  具有年代感的CD音响机，可以连接蓝牙设备。  So！make a wish  对这个mini bar 超有 feel 的！因为我家里的书房也是有类似布局，我妈还一直问我，你是不是酒店住多了，所以也照这个样子在家弄了一个。   沏上一壶茶，可以让身体好好放松一下  同理，来上一杯好酒可以让心情更加愉悦。大家好，其实我是食肉族。  行政酒廊位于五楼，当然，这个酒廊前台不具备CI功能了……   这是一个有事故的酒店。现在这些都没了，换成一个装饰画框了。  木盘子里是装饰品，彭麻麻招待外国贵宾的夫人下午茶套餐  欢乐时光品质尚可，在我去过的酒店里算中等水准吧，有气泡酒（我是有多爱带气的酒），酒水种类挺多，我还看到一款黑啤。  酒廊不大，但胜在人少啊，HH的时候不超过十个人，早餐人也少，我们去的那两天云淡风起阳光灿烂，晒太阳爽啊。  早餐的时候有服务员会过来问你要不要煎蛋和各种馄饨面条，虽然味道一般，但清净，他家的白粥不错，用某位朋友的话说，太太太厚了，果然，用铁圈套起来的蛋蛋看起来更大…  一个蓝孩子居然那么爱喝茶，要么是我老了要么是我真的老了…  酒店门口的涌金广场，可以直接步入西湖景区，旁边的西湖天地商家众多，但节假日请酌情考虑。  西湖边的外婆家，经济实惠，但需要耐力加体力。    著名的柳浪闻莺景区，踏青赏花好去处。   以下图片均为亲妈拍摄，为了取悦母亲大人，我同意将她的摄影作品出现在我的报告里，当然出于私心，也就不做任何技术处理了。西湖一年四季都是景色，有山有水又养人。       总结，做为一家十五年的五星级老酒店，在杭州这个旅游城市里已显得有些落伍了，周围开了好几家经济型酒店位置都更为优越。但价格上又没有太多优势可言。酒廊也不是特别的突出。如果酒店能考虑逐步翻新一下，比如改善临街房间的隔音效果，增加酒廊餐饮品质，充分利用六楼的露天平台。应该会有更好的体验吧，但西湖这边真的是不愁没生意的。而且杭州的选择太多了……仅仅靠会员的忠诚度来吸引客人还是不够的，加上悦榕庄的加入，如果说从体验角度，悦榕肯定更好。但索菲特对白金客人的厚道大家都是公认的好。如果以后还有大促我还是会带家人过来过周末品茶赏花的。杭州一年四季都是景，大学时就最爱来这里，毕业后几乎每个月都要来一次，也算度过了人生中最美好的时光，当时穷，只能住锦江之星，后来工作慢慢变好了，我们从凯悦住到香记，西子宾馆住到龙井雷迪森。唯独缺个西湖边的索菲特，但是我没有等到你带我来的那一天。所以我整整六年没来杭州。这次也算是个还愿之旅……虽然还不能完全放下，但也只能如此。上有天堂，下有苏杭。愿一切众生安好。 |
