长安街上的新温度 · 北京柏悦

对于北柏已然不陌生，此前数次入住有功有过大抵都有些波动。这可能也是当下酒店业的困境吧，服务业需要沉淀、熏陶、积累。原本并不打算入住北柏，但是在北 WA 的糟糕体验，在 CI 时便临时决定隔天入住北柏。关于北 WA 的遭遇，此处便不再赘言，有兴趣的看官可自行查看。三爷在得知我在 WA 的糟糕境遇及隔日的柏悦之旅之后，还是理智的让我降低预期，毕竟临近国庆，且这家对环球客亦谈不上给面儿。FHR 加环球客之余还是邮件了之前联系过我的 Anna，告知了入住消息及到店时间，坦白说此次入住体验愉悦有一大半的功劳来自 Anna，先按下不表，后续展开。在 WA 呆着烦心，匆匆吃过早餐便直抵柏悦。到店时正晌午，CI 姑娘联系了 Anna，恰巧 Anna 就在前台，便与 Anna 聊了起来。短暂相处，Anna 为人处事得体大方，理智又不失温度，是非常精干的职场女性。祝前程似锦，越来越好。入住时间偏早，套房基本都卡在环球客手里，于是便到健身房挥洒汗水去。此次入住提前邮件了，虽然算不上谈心，但也必然是得到优待的。因此情分的东西这里便不多说，也不客观。仅从几个日常的细节讲讲感受，1. 门童的积极度明显提升，主动帮忙提行李带路；2. CI 态度亲切许多（相比 WA 真的好太多）；3. 果盘、礼遇俱全（再次，WA 的果杯真是笑话）；4. 早餐丰富，服务人员态度、意识都亲切许多。上述感受都是日常细节，个人感受柏悦相比此前更亲切、随和、体贴。硬件方面，翻修过后各家意见不一，三爷笑称 CBD 全季，哈哈。怎么说呢，北柏的硬件在国内所有柏悦里确实只算中规中矩吧。此次入住套房维护良好，还是原来的配方原来的味道，楼主觉得挺香。其余诸事，各位看官且看图。