[已过期] 浦东丽晶，外滩英迪格，衡山路十二号，谁是爱吃鸡上海头牌？

会员等级：SA入住理由：和父母生日度假，顺带切一下上海的酒店。入住房间及花费：1.丽晶3617角套（3w分 经典套和豪华套的差价）2.衡山路十二号0521庭院豪华（1.625w分[用chase4免1后]）3.外滩英迪格1109行政双床（2.5w分）第一站：丽晶大宾馆出于对丽晶的高期待和星爷影片国产零零漆里的情节，第一站选择了这里。6月发邮件谈心经理说看房态尽量保留好的房型。入住前电话沟通结果是有，不过是经典套（城景），并一再暗示我选择明珠景观房。我坚定的选择经典套之后，又和前台沟通，表示可以加经典套和豪华套的差价入住，遂成功入住3617（过程十分艰难，不过也表示理解）。走到门口，四季早已换成了REGENT。入住体验很棒，接待的前台人员送到了电梯口。表示大使欢迎礼随后送到。送了蛋糕，欢迎水果丰富，房间保养维护做的不错，布置也很惊喜。不过前台说的大使欢迎礼（应该是马卡龙），却一直都没有送到。房间整体非常好，床也很舒服，泡澡时看的是渣打景（刚好和渣打银行的logo平齐）不过备品味道有些怪。这个电视机实在是有些碍眼了。客房内还是可以找到之前四季的痕迹，比如pad后的标签。泳池是这家的亮点，不过去的时候有几个小孩子，略吵。泳池的工作人员一直积极帮住客们拍照，有一个是渭南的工作人员，还有一个叫陈浩文，真是辛苦。游泳时有个明显假脸的女生让我帮她拍...匆匆拍了一张赶紧溜了。房间的夜景确实不错。积分兑换的房间早餐2份，加大使赠送1份，一共3份，出品不错，收盘速度很快。入住期间总体满意，但是有四个小问题：1.说好的大使欢迎礼随后送到，后面却没有，有些失望。不过我自己也确实没有打电话要，我觉得欢迎礼应该是主动提供的，如果要的话，就有些尴尬了。2.入住时前台以及后来碰到的工作人员都说我住的是贵宾套，不过明显是豪华套，第一次我还纠正了一下，第二次已经懒得说了，你说什么就是什么吧。没想到工作人员对于客房类型是如此的不熟悉...3.入住时说了一会开一下沙发床，但是晚上回来发现没有，于是致电前台。过来的客房部工作人员说肯定是我把免打扰的牌子挂在门口了，不然下午会有人来打扫或铺床【我肯定没有，他要不说我都没注意到这个牌】。铺床漫不经心，同时还和我抱怨说什么最近收入降低很多，以前入住四季的是有钱人，小费给的多，一晚上好几百，现在挂的牌比较低端，很多员工都走了...我当时听的一脸尴尬。如果稍微了解一下丽晶历史的人都知道，曾经世界奢华酒店前15中，超半数都是丽晶，这位员工似乎对换牌很不满意...竟然当着客人的面说这个...上次入住和平饭店的时候，礼宾Frank热情洋溢的介绍了一个多小时和平饭店的历史。当我提及老的酒店还有许多，比如半岛和瑞金洲际，他说这些完全不能和我们比；当他说到世界客房数第一是万豪，且是因为兼并了喜达屋，第二就是锦江。我当时立马说了第三和第四，他说洲际和希尔顿就让他们自己排去吧。和平饭店的员工们普遍对自己的工作十分自豪，对酒店的历史十分清楚且骄傲。我觉得丽晶换牌的同时，也应该对员工做一些简单的科普，毕竟是在做奢牌，细节还是要做好。4. 离店后我表示加的钱可以累积积分，前台明确表示不行。于是后来又致电洲际客服，说可以，让我致电前台。又打回电前台后，前台经理用中英混杂的语言表示：洲际旗下的酒店Grade是不一样的，比如Regent，六善以及随后的Kimpton，对于洲际酒店规则的实际执行力度也是不同的，所以我们是不给的。不过鉴于您多次询问，且分数不多，我们这次可以给到您。我表示谢谢，不过我觉得经理的话听着有些不舒服。可能这就是四季的高冷风？不过之前去杭州西子湖四季时经理的水准可比这里好多了...可能还在磨合期表示理解吧。感慨丽晶品牌的复兴大业仍需努力阿。除了这四点以外其他都很满意，前台的工作人员颜值爆表，CI体验很棒，房间设施维护到位，早餐出品不错，泳池体验很棒，硬件总体不错。软实力有待提升。可能我对丽晶期待比较高，总体只能说是差强人意，问卷调查给了9.5。扯的有些多，拍一张背影，匆匆赶往第二站，衡山路十二号。-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第二站：衡山路十二号如果说丽晶的体验差强人意的话，衡山路十二号真的是惊喜满满。酒店位于法租界，也就是老上海的富人区周边豪华酒店应该就此一家。从喜达屋到万豪再到洲际，虽多次易手，但各方面依旧在水准之上。门口的喷泉很棒，礼宾积极帮忙取快递，拿行李。毕竟曾是万豪豪华精选，进门首先看到的是十二兽首，其次又是一长段走廊，半天才到CI区域。中庭的花园以城市绿洲为理念，十分独特：CI时前台小姐姐JayLin Li先是问候，后又送了我三份早餐（本来双早），过程专业流畅。进入房间，酒店布置满意，而且特地准备了生日蛋糕和精致的手写贺卡，十分感谢。致悦大使的介绍信也很清晰。因为考虑到有三个人，前一天来电时表示是否可以多放几瓶水，没想到，洗手间2瓶，门口8瓶hh。房间格局不错，因为需要双床，所以也没有要套房，庭院豪华也十分满意，房间号还是521hh。备品味道很喜欢，而且有两三种味道，第二天送来的味道更好。欢迎饮品券兑换的英式早茶很棒，觉得茶包味道怎么可以这么重，打开发现放了两个茶包，茶具也比较精致。致悦的话周中入住时是鸟笼下午茶，周末入住是两份自助餐。可能生日buff在身，我和爸妈去下午茶的时候，大堂吧小姐姐看到我先问候了生日，我顺便询问了一句是否可以三个人一起用，结果大堂吧的小姐姐直接表示，多送您一份吧。当时都有些不好意思了，哈哈，下午茶出品不错，忘拍照了。之前也入住过好评如潮的中晶华邑，这次总体体验非常棒，可以称得上华邑中的精品（唐华华邑下次有机会去体验一下）。酒店入住非常舒适，早餐出品不错，工作人员服务在线，酒店非常大方，问卷给了10分，特别感谢JayLin Li和当时一起CI的经理。两个小问题提一下：1. 早餐收空盘速度实在太慢，有待提高。2. 因为下雨，我和父母三个人出去一把伞比较麻烦，想问前台借一把，前台竟然说每个房间只有一把，没有多余的？？？之后我去礼宾部借，礼宾部表示他们只有两把，可以借我一把，不过要详细登记，还强调之后回来就要还给他们...不理解，难道酒店没有多一把伞么？虽然有两个小问题，不过瑕不掩瑜，总体体验非常的棒！-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第三站：外滩英迪格提前致电询问是否可以升级到09房型，前台小姐姐说生日，且是第一次，可以升级，不过只有一次奥，感谢之后查看后台就显示行政双床了，十分感谢前台小姐姐。不过前一天给我打电话的时候，工作人员表示现在还有，不知道明天有没有，我其实不太理解，后台都已经升了，难道还是不保留的？而且到店CI时前台全程冷脸（和灰色衣服的经理天差地别）。准确说，粉色衣服的前台工作人员非常的冷漠，而灰色衣服的经理一共对话两次，都非常专业热情。早餐送了一份，房间1109（据说09行政双床房型16层好像也有一个，不知道为什么给11层这么低）。进入房间，被酒店的布置感动了。送了蛋糕，红酒，两盘水果。手写的贺卡，房间布置也很棒，特别感谢。外滩英迪格地处十六里铺，可谓是上海最具传奇色彩的地点之一，黄金荣，杜月笙等大佬的发家之地。而作为酒店独一档的09房型（不提主题套这种隐藏房型），可以说是景观最好的房型，每扇窗看出去都是独特的风景。如果说丽晶的硬件亮点在泳池的话，英迪格的亮点就在char bar和健身房了。看着黄浦江跑步感觉很舒服。不过健身房的瑜伽垫也太脏了，还破损严重...实在有失水准（没拍，本想用一下，打开之后直接合上放回去了）。夜色下英迪格和char bar的风景都格外的美。晚上当我摆好红酒，果汁准备泡浴缸的时，竟然看到了小强！可能我对虫子天生比较反感，后面也没有用过洗澡间。之后我就致电前台，经理Chancy表示让客房部来处理，结果半个小时还是没有上来...再次致电，经理说他在微信群里@了，他以为已经上来过了，现在再重新打电话...之后过了大概十分钟，客房部的阿姨来捉了一下，不过我拍到了两只，她只找到了一只...抓的时候还说小伙子你还怕这种小蟑螂阿，我？？？之后经理表示是否需要换到28楼的10套，不过已经半夜了，就说不换了，提了句是否可以多送两份早餐，经理说没问题。之后我爸妈外滩散步回来的时候，经理Chancy亲自把爸妈送到门口并开门，感谢Chancy。本来问卷已经打算给7.5了，爸妈回来一顿夸奖，直接提升到9.5。第二天酒店早餐出品不错，种类丰富。不过收空盘的速度有点慢，总体很棒退房时又碰到了灰色衣服的值班经理，话语专业热情，体验非常棒。最后经理压低声音说出现蟑螂这种事，我也十分抱歉。我也不好意思问您要10分了，能否给我们一个9分呢？我说不会，我一定会给你们10分的，后期希望你们处理好，下次入住不要再出现就好，经理表示感谢。到底谁是爱吃鸡上海头牌，我也不知道，毕竟还有瑞金以及佘山世贸洲际没有去。不过就这三家来看，首推衡山路12号，其次外滩英迪格（本想首推英迪格，结果让我后来洗澡都要去六楼泳池），丽晶硬件水准一流依旧难掩软实力的缺失。品牌复兴大业有待努力。感谢众多工作人员的服务，让我在上海完美的告别了自己的25岁。可能因为读小学时班主任提过一句，25岁是人体体能的巅峰，25岁之前都是上坡路，25岁之后就是下坡路，所以对这个年龄格外敏感。希望无论年岁如何增长，依旧可以爱我所爱，行我所行。永远奔走在自己的热爱里。回到杭州，还是意犹未尽。最后附上我在游轮中拍的外滩和陆家嘴夜景，这次生日之旅让我对上海的期待又多了一分，希望明年博士可以按时毕业，来上海工作。第一次写报告，感谢各位的耐心阅读。完结，撒花！