葡萄牙航空≈开盲盒

推荐指数：3概览：波兰-葡萄牙，里斯本中转落地波尔图。短途差旅&休闲。总体而言，波兰机场环境&硬件占优，但地勤服务稍弱；里斯本机场硬件较弱，地勤也很拉胯；波尔图机场更简陋，但是地勤人员服务更优。相信会飞这几个场的，大多是差旅或者国外长居休闲了...所以偏硬性需求，挑剔无用整体而言，飞TAP就像开盲盒，你永远不知道它接下来会出什么乌龙。它可以顺利，也可以出个无关痛痒的小插曲。但归根结底一句话：想它飞得顺顺利利，想它给予其他航的正常服务水平，得加钱。交通华沙交通还可以，作为首都，城市建设与交通通达性都可以。但是对于外国人，特别是不懂波兰语的外国人而言，指引偏少，跟着google maps找到了地方也可能会错过。特别注意使用英文地图时，应当放大观察，参照地标等确认自己位置与方向。输入可能是英文地址，而现实中只有波兰语。s2专线也是在地下隧道，而非中央车站；大巴也在另一处，但是相距不是特别远。购票选择可以参考机器上内容即可，20分钟/75分钟/日票等等均可，依据自己需求。值机一说到值机过程就开始痛苦了。起飞前1.5小时抵达机场，就想着差不多时间登机即可。然而路上就看到航旅推送延误1小时57分钟。不过在外航旅和飞常准都不精确，仍需要确认机场大屏。于是乎比它起飞更晚的航班都开放值机了，而tp这班始终未开放...傻等了约40-50分钟终于看到值机开放。幽默的事又来了。根据屏显，我排到了优先柜台等候，地勤推来一位轮椅老人和几个同行中老年旅客，插队办理值机。到此为止，也还说的过去。结果他们花了20多分钟办理完后，轮到最初排队的哥们值机，头上屏显就跳成经济舱了！premium从最右侧跳去了最左侧...前面几位在和工作人员确认了柜台后，骂骂咧咧地转去左侧。我跟去premium队列后，更郁闷的事发生了：先前排队的一对经济舱夫妇占用着柜台，而他们似乎有入境困难，在柜台处理约15分钟未果，才自行走到一边打电话等候。期间无人协助或者另开柜台办理，我前面的一位女士也几度上前，试图获取帮助，及时值机，未果。由于我轻装出行，一个背包无需托运，所以值机很“顺利”。柜台没有要求出示卡片，但我本身就是为了保级，所以主动提供卡片要求登记。又是一个乌龙，我没有检查登机牌，没注意到牌上没有星标，也没有拿邀请卡...过安检进lot休息室发现没有绑定行程...而在扫描登机牌和常客卡后，lot的休息室小姐姐居然也没帮助登记... LOT波兰航贵宾室在25登机口附近的电梯上楼即可。不算很大，但是座位充足。提供多个餐台供应饮品小食。延误也有一点好处，刚好赶上热食供应。淀粉食品为主，热食还有鱼肉，就是不怎么好吃罢了。冷盘有火腿、芝士、水果、蛋糕和金枪鱼小挞之类。提供葡萄酒，冰箱中全是波兰品牌的水。休息室充电接口还算充分，服务生的清洁十分及时，目测20-30分钟清理一轮。休息室分成2个空间，外部供通用常客使用，内部还有一道门通往自家两舱或高卡旅客，私密性和软硬件更优。整体感觉可以打4/5里斯本TAP贵宾室又又又是因为延误，错过联程下一班。只能stand by第二天一早的航班飞波尔图。入住附近酒店商量预订早餐未果，一早出门上机场café吃饭，但最终还是上楼排队等lounge开门。是的...很离谱，侯机大厅的咖啡厅只有三家开着，而贩售的食品是前一夜做好的三明治等等，不提供日间菜单任何食物和饮品(瓶装除外)。就算是三明治有家也已卖完，回头看看到处都是睡机场的，也就明白了。上楼看到有两家lounge，一个tap自营，一个ana机场运营。问了朋友，他发照片给我，本还想选择一下，结果排队的一位哥们说ana今天开得晚，于是直接加入tap自营排队行列。空间也不是很大，分区很明晰，一目了然。设计上想走简约与现代感，不过这很考验维护能力，因为淡雅的绿色和白色，沾上了油渍和各种颜色，真的有种说不上的感觉...位置也不算充足，后面来的只能站着吃饭(后面发现大家都是上来吃早饭的...人很多)入口登记工作人员服务态度很好，check发现我的票和卡没有关联，直接征得同意后帮我登记，并且在入场和离场都有问候。相较而言服务生的清洁工作会弱一点，而且互相间大声交谈。给个3/5吧，要不是前台迎宾，可能会给2/5真正想吐槽的是登机问题：Tap无论在华沙还是里斯本的地勤，属实不太靠谱。继值机出毗漏后，在登机口又重演了一遍。老人们优先登机(部分是公务舱乘客)，将其余premium拦在队列外。登机时间也一再推迟，不过考虑到前序航班延误太久，这个也可理解。随后乌龙又开始了，地勤先去打开了经济舱的登机通道...在我们这边数人呼喊之后才转头，先来核验我们的机票给予放行。里斯本场也是类似情况，公务舱优先登机，随后拦住。由于登机口只有一人值守，又碰到一个经济舱乘客出岔子，在那打电话协调许久。在表示她无法解决后，径直处理起经济舱登机队伍，把我们这边premium的3人晾着了...后面2人转去经济舱排队，而我呼叫了她，她抬头看了眼，表示可以合并队列...好在隔壁队列的大哥示意我先走，我就钻过通道登机了。之后又得在下行通道中等候摆渡车到来，约12分钟左右，刚好打完电话车子抵达。总结一句话就是：想让我TAP给予你和其他航司同等水平的服务，得加钱。机上硬件还可以，虽然路程不远，但也是欧盟内国际航班，所以比国内航线的中短途硬件会好些。首程是8年老机，应该有翻新。小桌板支架比较好，但是充电接口在扶手下方，有一点点牺牲了便捷。要是接口能和荷航一样设计在支架平行位置上会更好。超值经济舱空间足够，隔壁是个小姐姐，所以也不存在拥挤的情况。两程均无餐食，这点和订票时候的详情写得不一样，应该是提供小食，可能他们认为付费餐食也是小食吧。不过首程有菜单，可以付费刷卡购买。(这股浓浓的瑞安味)第二程本来是10年老机，因为stand by改至第二日红眼航班，坐上了较新的飞机。机上配有wifi和娱乐设施，没使用，全程才飞45分钟。波尔图机场与里斯本机场差别不大，风格很接近，只是明显卫生间来看，更为简陋。不过衔接航班引导员，机场工作人员比较友善。走出到达厅，商业铺面也有限，但是导引明确，电梯衔接停车场和地铁比较方便。机场去往市区通达性还可以，地铁约7-15分钟一班，根据乘客高低峰谷来调整。