上海飞广州，东航还未出退票政策

11月19日 上海去广州（东航）  11月21日广州回上海 （南航）

南航**出了政策，直接全额退款。东航打电话过去，客服态度生硬。表示其他航司出政策我们不去了解，我们也不需要跟上。客服太吊了，说投诉说没用，只能反馈。我说投诉你态度生硬，说无法投诉。

牛

投诉真的没用。

post_deleted

其实 收取退票费用也没问题。但是客服态度太生硬了。

广州定的酒店要求核酸检测，公司要求尽量不出去。

客服态度是挺恶心的

店大欺客

最终我再次打了电话，投诉了那个客服。  第一个电话，我说要投诉你的态度，她居然说对不起，没办法进行投诉。

好好说话，几百块浪费就浪费了。态度恶劣就不愉快了。

可以正常出行为什么要出？

Skyteam 发表于 2020-11-13 10:15

可以正常出行为什么要出？

硬要出去也是可以的，公司方面自己承担后果。广州酒店要求核酸检测。。。

本来还是想去的，毕竟出去玩。广州那边说要检测了，就觉得麻烦了。换其他酒店有些是不要的，但是怕后续情况不明，万一其他也要了。 如果多几个病例，说不定回来还要检测。。。想想还是算了。

反正南航退掉了。

凭撒要退票？自己做个做个核酸，基本上就不会有问题。

昨天不就说了，东航说你们都是货物，货物是不可能得病的，你买了票就给我飞出去。不飞就退票，钱我肯定要赚，我们MU眼里只有钱钱钱钱钱钱钱钱钱。

不过东航这个客服是真的恶心

反正我现在觉得不满的不是退票收费，既然没政策，那么收费也合理。

反正就是投诉这个客服，太牛了。

第一次对东航感觉很差。  以后还是多多支持奶航。

航班继续落地受限才恶心，飞yu不飞都是麻烦

有一说一，大部分地方不敢一刀切的

有一说一，大部分地方不敢一刀切的，上海差旅的人这么多

客服不会对货物有好态度啊，没问题啊。他们不觉得货物应该有想法