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第一次入住文华东方是在上海，被无微不至的贴心友好的服务圈粉。不同于华尔道夫制式化尊贵奢华的服务体验，文华东方的服务多了一些人性关怀的温度，不会让人感觉被架着的感觉，一切都特别自然，就像遇见老朋友一样。
后来一直期待王府井文华东方的开业，从18年拖到19年初，终于在3月正式对外营业。 没赶上开业当天过来，找了个周末连续加班后的周一休息日，怒订一发酒店休息一下。提前订了Deluxe King room，入住当天早上北京天气回暖，阳光灿烂，赶快发邮件问预订部门是否还有Terrace room，过了一会儿Amber回复还有最后一间客房。因此临时改了订单，预订了露台房。  一、 Check in      直接从家里打车到王府中环，酒店lobby在商场侧身，对于不熟悉小扇子的人，入口可能不是非常明显。进入酒店后前台已经提前打印好check-in单，很快办理完入住后，告知酒店房间还在double check，需要等十分钟左右。 这时宾客关系副理Bill出来带我先到酒廊休息，到酒廊后我拿手机拍了两张照片，Bill发现我对酒店感兴趣，就说去逛逛酒店的各个设施。 本身也是北京人的Bill对酒店的热爱可以从言谈中得知。他告诉我酒店很多设计，都取自于历史上的王府井地区，比如之前王府井住了一个外国公爵是个收藏家，于是酒廊的墙面还原了他原来的生活以及他收藏的特色。过道里也有老城建筑的照片装饰。 Bill最自豪的是酒店的露台，他说因为酒店本身的面积有限，露台的视野，可以眺望紫禁城（的屋顶）可以把酒店的空间延伸，在这片区域有这样的露台是非常难得的。 逛了一圈之后，我们回到酒廊。Bill让我休息一下，然后迅速的到前台拿到房卡，带我去客房。                   二、 酒店房间房间被安排在5楼，酒廊的另一侧。 进门后Bill简单介绍了房间设施，进门左手是洗手间，右边是一个可以放需要换洗或者熨烫衣服的柜门，柜门直通外面，如果有需要可以将衣服放在柜门并按下取衣服的按键，客房服务人员将直接从外面取走衣物，待服务完成后会同样方式送回，这时按钮会变绿色，就可以收回衣物。这个设计上海文华东方也有。 继续往里左边是浴室，浴室比较宽敞，个人而言有些太空。双盥洗台，对面是梳妆台，备品是diptyque，dyson吹风机（圆寸男孩无福享用）。浴室正对的走道右侧是置物台和衣柜。 房间层高非常高，空间感被提升，反而在感觉上让卧室部分的空间变得比较小一点。和Lisban大大讨论过这个问题，他有不同看法。不过就个人而言，卧室部分感觉比55sqm要小，不是非常宽敞的感觉。 不够宽敞，可以用室外露台来弥补。室外有20多sqm的露台，一个双人沙发椅。私密性很一般，露台外是the library酒廊部分的室外空间。护栏不是特高，外面来往的人隐约可见。不过能在露台喝个东西抽个烟还是很惬意的。 继续回到房间，房间有个iPad可以进行客房服务、点餐之类的操作。也可以直接关注王府井文华东方酒店的公众号，直接发微信对话，这点非常方便。 其余的看图说话。                                                                                    三、 酒店设施酒店有两个餐厅，首先是全日制文华扒房+酒吧，早餐在这里。           入住当天晚上客满，所以第二天中午来了紫膳。紫膳是香港米其林过来的主厨料理的粤菜餐厅。             四、 Check out酒店完全的贴心服务，让入住的整个过程变成了一个完全享受的过程，所有宾客服务也都十分有水准。特别提到的是，客房内所有物品，甚或小到一个酒杯，或者床垫、毯子，都非常有质感也算是对得起不菲的价格。 要了酒店开业赠送的小扇子，前台说只剩最后一把了，不知道是不是真的，不过还得很开心。 期待下次入住。 喜欢请给花花。      |
