优质服务与平庸硬件并存，首都航空A320超级经济舱乘机报告，杭州萧山=重庆江北CKG

推荐指数（3颗星）

航司常旅客会籍级别：JD*V

PS：客舱服务5分，硬件配置0分

先来点干货，亲测金鹏贵宾搭乘海航旗下马甲航班在杭州可以使用海翼轩休息室以及远机位考斯特摆渡车。本次赴重庆往返均选择了首都航空，主要是考虑到合适的时刻以及杭州T3/重庆T2的便利性，相比于同时刻同票价的CA虽然有免费行李额及免费飞机餐，但两段连接的杭州T4/重庆T3都需要在航站楼内“长途跋涉”。飞行结束后给楼主最主要的感受是：乘机体验在优质的客舱服务和平庸的配置硬件间反复横跳。174座的客舱布局使得座椅间距异常狭小，小桌板摇摇晃晃，配餐“色香味”样样不俱全；但乘务组的服务又特别热情，不仅自行准备了耳塞拖鞋，全程嘘寒问暖，看到楼主没有吃几口飞机餐后还主动送来了机组餐。往返均选择打车前往机场，无论是杭州T3还是重庆T2B都够小够方便。在杭州柜台托运时，工作人员反复确认是否两个行李箱都是楼主本人的，应该肯定是觉得有替人托运之嫌，非常失礼…柜台会签发机场自营的V8休息室邀请卡，无需理会直接去海翼轩前台登记即可。返程从重庆出港时，值机柜台工作人员没有“多嘴多舌”，但优先安检通道无人管理，也不知道如何使用。杭州海翼轩休息室于18年开业，是国内备受好评的海航休息室之一。休息室位于杭州机场T3航站楼隔离区内三层（安检后左手边上楼/南航贵宾室对面）。在近500平方米的空间里，有阅读区、儿童活动区、按摩区、视听区、茶艺区等10余种功能分区，无论是出差党还是家庭旅客，都可在这里找到一片自在天地。一进入口，映入眼帘的就是特色走廊。走廊棕钢材质玻璃内设绢布绣图，绘制了西湖景区的三个景点：集贤亭，断桥残雪，三潭印月，让人一入休息室，就可放松身心，置身于西湖美景之中。搭配由澳大利亚知名精油公司Air Aroma为海航配置的专属香型HaiU，以“绿色、柑橘、花、香辛”为特点，给人清爽、沁透的嗅觉感受。（引自海航官网）在餐点时间海翼轩提供各式酒水饮料以及自助冷热餐饮、小吃等，供应现煮面条（杭州特色的片儿川、小馄饨、牛肉面） 美中不足的是备受好评的胶囊咖啡机已经被普通咖啡机所替代。杭州出港远机位登机，有专属的摆渡小车。乘务员在舱门口迎客，确认登机牌后一对一领至座位落座，主动帮忙放行李。落座不久后乘务员和乘务长依次过来问候，送来了小矿、拖鞋、耳塞，服务流程甚至优于海航本尊。首航A320采用W12-Y162的两舱布局，超经经济舱相比经济舱没有太大的区别，配餐部分无论是香煎龙利鱼米饭还是三杯鸡饭都很差劲。乘务员注意到我几乎没有动飞机餐后，主动提出把备份的机组餐上给我，果然还是普普通通的白粥馒头好味！飞机基本信息HGH-CKG（B-1691）Manufacturer Serial Number：6580Aircraft Type：Airbus A320-232（WL）Engines：IAE V2527-A5First Flight：17 Apr 2015Age：8.6 YearsTest Registration：F-WWDPProduction Site：🇫🇷Toulouse（TLS）CKG-HGH（B-1603）Manufacturer Serial Number：6206Aircraft Type：Airbus A320-214（WL）Engines：CFMI CFM56-5B4/3First Flight：14 Oct 2014Age：9.2 YearsTest Registration：B-504LProduction Site：🇨🇳Tianjin（TSN）准点抵达江北机场T2B/杭州机场T3航站楼，步行出机场时间都在十分钟以内。抵达行李提取处时，优先行李刚好从传送带上被运出，看来两地地勤效率都很高。最令人难忘的就是重庆机场T2休息室，本以为作为“廉航之家”T2的休息室一定也和双流那样廉价，没想到表现的很不错。除了玲琅满目的酒水饮料以外（楼主去过的休息室中酒水饮料种类最多的之一，多达19种品类，酒水中光啤酒就有5种），甚至还有热食提供。更是因为一众廉航的两舱、卡旅客稀少，休息室内空空荡荡堪比包场待遇。🍀开餐时间早餐：06:30-09:00午餐：11:30-14:00晚餐：17:30-20:00🍀饮料（括号内为口味数量）酸奶、可乐（3）、七喜、美年达、纯果乐（3）、宜简苏打水（2）、纯水乐（2）、佳得乐（6）🍀酒水蓝黛摩尔黑天鹅伏特加、格兰保罗威士忌、卢森骑士皇家威士忌、穆邑拿破仑XO、爱晚枫威代尔冰酒、伏特皇菲伏特加、波摩船长威士忌、威尔斯XO、红白葡萄酒、啤酒（燕京、崂山、哈尔滨、山城、雪花）