果然自助升舱这个东西就是个坑

今天9397，订座12，实际10，PVG自助升舱失败。原来人工升舱只要实际小于订座，未值机情况下都可以升。现在黄花菜凉了。。看来东航在PVG SHA搞自助是有意减少升舱量，变相降低成本。。

【东方航空】尊敬的！！！会员，您的升舱申请未成功，请携带您的登机牌，在航班起飞前三十分钟登机，谢谢！

有没有可能是别人在您前面等着升？

为啥我自助升舱用了好几次都是100%还都是去机场路上才提交的

实际，飞机上两位白金卡都没升上去，其中一位抱怨cc，还是不给升。。地面上来解释，订座满了，就是不给升。。人工不干预

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淡定淡定

toro 发表于 2019-4-27 10:14

不给升，减少不了什么成本。最多减少点饮料，餐食都减不了。

自恋的人们总是有被害妄想

这种情况我老人家也已经碰到N次了，渣IT的锅，连**自己的地面、客服也觉得说不过去…… 反正碰上了就继续投诉呗，投诉到**改进为止

甩锅给系统呗 话说 直接买也没差多少钱

关键是95530还说关于对他们渣it的投诉不受理，只能作为建议反馈上去，且不会有任何回复

toro 发表于 2019-4-27 10:13

坐满没有呢？

没坐满。空着。地面商务人上来给那个投诉的白金卡解释说 由于订座满，就是不能升。

李大卫 发表于 2019-4-27 10:42

这种情况我老人家也已经碰到N次了，渣IT的锅，连**自己的地面、客服也觉得说不过去…… 反正碰上了就继续投诉呗，投诉到**改进为止

由于飞机上另个白金卡投诉，乘务长下飞机一直跟我说会反映上级。。。

逗你玩！

toro 发表于 2019-4-27 10:14

不给升，减少不了什么成本。最多减少点饮料，餐食都减不了。

饮料也没减，没人喝也是浪费了，多的只有前舱乘务的工作量

别人订了 没来 你也别难为CC了

歪脖子熊 发表于 2019-4-27 12:29

别人订了 没来 你也别难为CC了

赞同

toro 发表于 2019-4-27 10:14

不给升，减少不了什么成本。最多减少点饮料，餐食都减不了。

对啊 边际成本完全没有增加

这是系统问题，真的跟地勤柜台没关系。系统无法在截载之后把no show的占位释放出来。其实如果app做好了是可以解决的吧。人工不干预也是对的。有了人为因素可能更多恶心事。