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神州行完美飞行体验

2020-7-29 15:25 |原作者: 起落安妥 | 发布者: 晓mma| 查看: 3144| 评论: 0 | 访问原文

简介:神州行,是国航乘务员们的戏称,指的是总部乘务组去国内某城市飞5天左右后再回京,一般是春运时神州行比较多,而因疫情,国际的客运货运都惨淡,所以宽体就空闲了,加之国内旅游需求旺盛,所以宽体开始频繁出现于国 ...
神州行,是国航乘务员们的戏称,指的是总部乘务组去国内某城市飞5天左右后再回京,一般是春运时神州行比较多,而因疫情,国际的客运货运都惨淡,所以宽体就空闲了,加之国内旅游需求旺盛,所以宽体开始频繁出现于国内航线了。目前神州行航线有重庆广州,深圳,上海,789执飞,机组是重庆的,但乘务组是总部的。本次体验的是广州飞重庆。
客座率确实非常高,公务舱只剩2个空座,经济舱也上座95%的样子,超经无人。起飞前一天航站高端值班经理给我电话,确认选座11A,并说会尽量把11C锁住,只剩2个空座,锁住脚部空间最大的第一排实属不确定,但最后还是没人。
之前走广州国航比较多,后来走南航多一些,但和负责广州国航休息室的主管熟识了,后来她升职做后勤经理了。但广州休息室的小姐姐还是记得我。我进来时小姐姐直接姓氏称呼,说好久不见,连票都不用扫了,直接刷脸。然后小姐姐给我领位,说现在餐食时间过了,但是有煮面,炸酱面,榨菜肉丝面,小面三种选择,我要了小面。小姐姐给我端了过来,并帮我搞了2个桃子,桃子不甜,小面不错。休息室全程服务在线,我去拿了一听果粒橙,边上的服务员立即去给我找了吸管。然后休息室小姐姐过来问我面条咋样,我说挺好的,她说那我记住您的喜好了吃完面,国航高端值班经理过来问候了一波,说怎么好久不坐国航了,blabla,我说广州走南航多一点。然后他说一会登机来送我,我说不用不用,我又不是不认识路。最后他就没来。航班登机了,小姐姐过来提醒,送到门口留步。
到登机口时,已经所剩无几,只开了中门单廊桥。主任乘务长和后舱乘务长在舱门口迎客。她们冲我点头致意,我也点头回礼了一下,问我用不用帮我看座位,我说不用了,就进门左转。后面听见主任小声嘟囔着,好像是X先生。我回头问,你咋知道?她赶紧迎上来,说我感觉很准。主任送我去座位。国航的宽体机主任乘务长全都是人精,北京大妞胡同串子的那种感觉,很多人有点接受不了这种风格,觉得太豪横了,但我觉得不错。这位主任乘务长年纪40多,感觉穿高跟鞋有180了,而且非常壮,她送我到座位后就不走了,和我聊了起来,简直是天南海北的聊啊,比如我都飞哪里,她疫情以来都飞了哪里,然后什么机型好,其他的想不起来了。感觉聊了10分钟,关门了,她说我先去关门,一会聊,那个自来熟的热情劲儿,是国航独有的。临走前她非要给我拆拖鞋。
过了一会区域乘务员来问候,一看就是刚飞两舱的,很紧张。主要介绍了给我准备的机供品。大靠枕已放在座位上,然后又拿来了2个小靠枕和毛毯。小靠枕刚好可以垫一下扶手。因为我偏好是要蓝毛毯不要红毛毯,所以给我准备的蓝毛毯。然后说为我准备好了5100,背后的是常温的,案台上是冰的,妈呀,想的太周到了。同时在背后放了一瓶安慕希酸奶,说是主任送的,说看我喜欢喝酸奶,感动,我也没什么回礼啊。快起飞时,主任又来招呼了一下,说这次不来点茶吗?我都准备好了,我说不麻烦了,来橙汁就行。然后说前面的卫生间给我预留好了,有需要和我说一声,我打扫一下再叫我,周到至极。
准点起飞。起飞后上餐盒,拉出桌板后,乘务员细心的用消毒纸巾擦了一遍,细微至极。广州配餐非常差,为了拍照要了一份。过了一会儿主任过来看我没吃,拿了份经济舱的餐袋给我,里面就几个饼干,更寒酸。
然后我就一路拍拍拍,789的窗户天然蓝色滤镜,拍出来的都好看。很快下降了,789飞的就是快。落地后还是开了中门。主任一直陪我走到中门,不停说下次见。总体的体验心得是热情大气,细致入微。等行李时打95583给航班表扬了,虽然像主任乘务长这个级别已经不在乎什么表扬,但正是在她已经不在乎荣誉的情况下,还这么用心地服务,这种对待工作的专业令人点赞。
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预留座位
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休息室小面
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789只有第一排的脚部空间最大,案台放了冰的5100
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准备了小靠枕和蓝毛毯
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大靠枕已提前放好
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安全演示
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背后提前放好的常温5100和主任送的酸奶
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天气很好
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重庆机场位置真好,降落可以看见市中心
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