本次航班是从上海浦东出发经胡志明市前往澳大利亚墨尔本。本次出行是前往澳大利亚开始研究生学业。因为没有体验过越南航空,这次正好有机会可以体验一下。
本次出发是从上海浦东机场出发,越南航空每周运行一班胡志明浦东往返航班,使用空客A321执行。
令我费解的是,既然每周只有一班,为何不使用更大的A350或者B787运输更多乘客?
浦东机场T2感觉已经恢复到往日一班的喧嚣了,更多的国际航班指日可待。国际航班提早了两个半小时到达机场,发现商务舱和经济舱均已经没有什么人在排队了。可能是因为越南航空值机在起飞前三小时开放,加之小飞机乘客不是非常多。
贵宾室使用的是东航77号贵宾室,中规中矩,下午两点进入贵宾室任然有面挡和热食提供。
东航的面口味依然在线,让我在出国前吃到最后一口家乡的味道!
贵宾室面朝停机坪,可以看到飞机的滑行 起飞和降落,以及还有很多外航.
越南航空准时登机,浦东机场严格执行商务舱优先,整体体验不错。由于是小飞机,20分钟不到就关舱门准备推出滑行了
A321 商务舱
小飞机的商务舱感觉和宽体机的超级经济舱采用的一样的座椅,第一排整体腿部空间还不错。商务舱上座率6/8。值得注意的是,越南航空商务舱和经济舱是采用帘子来区分,经济舱第一排旅客有更多的腿部空间。
飞机起飞后十分钟,安全带指示灯就熄灭了。空乘在起飞后20分钟就很快的提供了晚餐,英文叫refreshment,餐食三选一,味道不错,分量不大,采用一盘端的形式。在这一餐过后,剩余三小时的飞行空乘就在前面聊天,基本上没有提供什么服务。整个服务商务舱的空姐都不会说中文,任何需求都需要用英文沟通。飞机整体非常干燥,没有提供瓶装水这一点需要改进。
经过四个多小时飞行,飞机落地胡志明。降落时看到城市灯火通明,马路上都是摩托和汽车,颇有大城市的感觉。落地远机位,但是商务舱有单独的大车,整体体验不错。
越南机场有点老旧,还不如国内的火车站。国际转机需要重新安检,但是其所在地非常之隐蔽,需要仔细观察指示牌。
越南航空在机场运营了多个贵宾室,位于航站楼的各个方向,也就是说登机口离哪个近就是用哪个。里面的自助比较基本,但有半成品的越南粉,自己加点汤即可食用,味道还不错。贵宾室里也可以洗澡,但是淋浴间空间不大,提供一些基础的备品和毛巾。
前往墨尔本的航班是由空客A350执行,在贵宾室就接到通知,航班延误半小时起飞,但是并没有提供具体的登机时间。根据次日抵达墨尔本航班落地情况,猜测是墨尔本机场的规定。所有航司都需要准时或者晚点落地,所以到达的几个国内航司的航班也都比预计的到达时间有所晚点。
前往澳洲的悉尼和墨尔本的航班被安排在航站楼的最远端,旅客还需要进行二次安检。经济舱旅客大排长龙,由于对于太长,直接向安检人员亮出商务舱登机牌插队。这个安检不需要过x光,就一个人叫你打开行李箱,背包却不需要打开,让人不知所云。
A350对接了两个廊桥,商务舱有专属的廊桥,体验感不错。登机后空姐送来欢迎饮品,三选一。
越南航空商务舱采用的是反鱼骨1-2-1的布局,与super diamond 座椅不用的是,起飞降落需要收起屏幕,优点是由于餐盘可以折叠收进去,侧睡时不容易碰到腿。越南航空座椅整体保养的一般,有些按键已经不灵敏了。娱乐系统没有特别多有中文的内容,只能听听音乐或者就干脆睡觉。
越南航空商务舱没有选择商务舱中间的顶部行李架,这个挑高让机舱显得更有空间感。越南航空提供洗漱包,拖鞋和铺床服务,但是不提供睡衣
整体餐食味道不错,能看出来越南航空是在进步的,尤其是餐食和服务。前菜吃完后空乘会收走,然后再上主菜,并非一盘端,好评。如果乘客点了酒,空乘也会到一点先给你尝尝,得到认可后再倒。商务舱还提供了许多鸡尾酒的选项,饮品选择非常之多。
早餐还有正宗的越南粉可以吃,在空中品尝到正宗的越南料理!
早上九点半是国际航班落地的高峰期,就算商务舱从落地到出机场也花了一个半小时。机场大多数都是大包小包的留学生,所以等行李和排队出关的时间有所延长。
越南航空作为越南的载旗航空整体服务是在预期之上的,对的起四星航空的称号。但是还需要在贵宾室和飞机保养上多下功夫,越南航空这次体验过了,下次期待体验越竹航空Bamboo airline的787。这些787都是海航梦之羽的内饰,期待未来有机会可以体验。