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——常旅客计划让我成为创业者 作者id：donata 职业：前瑞金医院医生、现创业公司医学部总监 酒店集团会籍：希尔顿钻石、万豪白金、喜达屋白金、凯悦环球客、洲际至悦大使 航空公司会籍：东航金卡、英航银卡 信用卡：招商银行运通白金 + 钻石卡、中行 VISA 无限卡、浦发运通白金、浦发 IHG 始于东航 记得第一次接触常旅客计划是十年前在虹桥机场，那时我还是瑞金医院的一名普通住院医生。有一天我赶去北京参加一个学术会议，暴雨如注，航班延误似乎成了必然，航班信息板上一个个红色的“delay”显得分外显眼，每个登机口外都是一座难求，无数双焦虑的眼睛盯着航班信息和柜台工作人员，有两个人甚至为了盒饭大打出手。同行的医药代表招呼我说，他是东航金卡，我们可以一起去休息室等一下。我第一次来到了航空公司贵宾休息室，第一次坐上了宽阔舒适的座椅，第一次吃到了热腾腾的面条，我甚至能惬意地边喝咖啡边打开笔记本电脑继续做 PPT。我立刻对神奇的金卡产生了兴趣，医药代表介绍说，现在航空公司都有会员计划，不妨注册个会员累积下里程，里程可以兑换免费机票，还可以享受更多的权益。他们每周出差，飞得比较多的同事，基本上都有金卡银卡会员等级。于是我当场注册了 东航的会员，以后出去开会或者是和家人一起旅游，都会尽量选择东航的航班，由于出差往往是全价票，去欧美开会也经常是公务舱，所以很快也到了金卡，一年下来差不多累积了十万多的里程。第二年暑假全家去青岛旅游，我用 12000 里程 / 人的里程外加少量税费兑换了到青岛的往返机票，当时官网的机票都是 1300 多往返，里程兑换使我节省了不少出行的成本。 结缘希尔顿 从小在上海长大的我，接触酒店常旅客前只知道两家高级酒店，一家华亭宾馆，另一家希尔顿。工作后，出差和开会住过不少希尔顿，也注册了会员，但是由于大多是第三方付费（如药厂），所以没有什么会员等级，积分也很少。直到2011 年的某天，我在食堂门口路过招行信用卡地推，一眼看中了 AE 白金的希尔顿金卡权益。凭借瑞金医院的背景，我顺利拿到了希尔顿金卡，也开始享受希尔顿会员带来的便捷——当我参加欧洲肾脏病年会，入住维也纳希尔顿时，由于旅行社只负责房间费用和早饭，同行的同道们只能挤在大堂用免费的网络，而我凭借金卡会籍，能在房间里一边办事一边欣赏多瑙河的美景（那时只有金卡或者钻卡会员才能免费上网）。 常旅客的进阶 2012 年，一个偶然机会接触到了飞客社区，我仿佛是刘姥姥进了大观园，看到了一个崭新的常旅客世界。 我惊奇地发现，同一个航空公司联盟里的里程是可以互相积累的，乘坐南方航空、法国航空都可以累积到东方航空的账号上；同一联盟航司的休息室、小车接送的权益有时是可以通用的，这样一来我商旅出行的选择面更广了。从社区中我也学习到，一般维持航空会员等级的话集中飞一个联盟内的各家航司即可，对于常驻上海的我来说，毫不犹豫地选择了总部在上海的东航，主要是因为东航航线丰富程度能有保障，是出行首选。当我去广州出差，有时南航的航班时间和机型更好，我可以选择乘坐南航，同时也能把里程累积到同为天合联盟的东航会员账户上。 我惊喜地发现，原来入住希尔顿不仅可以选择累积积分，还能累积航空公司里程。2013 年、2014 年经常出现的东航三倍固定里程活动让我受益匪浅，每次入住可以获得 2400 里程，使我能更快地兑换到我所需要的机票，和家人一起享受美好假期。希尔顿虽然在国内分布不是非常均匀，但我主要差旅的国内一线城市和欧美城市都有覆盖，金卡作为最容易获得和维持的酒店高级会员（一年 20 次或者 40 晚即可保级）值得我去拥有。 我还发现，原来大公司往往有协议价，医院的供应商很多都是 500 强企业，从做影像仪器设备的通用、西门子和飞利浦到制药的辉瑞、默沙东和罗氏，很多企业都有比较好的协议价格而且可以给客户订房，价格一般在最优弹性价的 6~7 折，偶尔托医药行业的朋友从内部系统预订能够节约不少开销。同时，公司协议价往往会包含早饭，使我能体验到更多酒店的会员计划，我开始尝试入住万豪和喜达屋的酒店，体验不一样的酒店风格。 常旅客计划促创业 2013 年，做旅游的朋友找到我，问我是否愿意创业做医疗旅游。当时我比较犹豫，放弃医院体面优渥的工作改行艰苦的乙方服务需要非凡的勇气。而且旅游行业和医疗行业有一定的跨度，如果创业失败，很难再回到医疗圈。朋友在给我描绘美好前景的同时，从常旅客的角度进一步游说我，说我对常旅客计划有研究，其实做旅游和健康服务挺适合我的，因为要整合海外资源，要经常飞赴海外，住酒店也是家常便饭，在预算之内可以灵活选择航司和酒店，适合于我这样喜欢玩常旅客的人。最重要的是，每年 20 天休假，不会出现在医院里没时间出去旅游的情况。我考虑再三，最终选择了脱离体制创业，能更好地玩转常旅客也是原因之一吧。 常旅客计划的调整和补充 创业后，原来覆盖国内一线城市和欧美的希尔顿酒店常旅客计划已经不能满足我的需求了，我选择了洲际和喜达屋成为我加入常旅客计划的第二选择。由于分布广，价格适中，洲际和喜达屋是二三线城市商旅出行的不二之选，如果当地既有洲际又有喜达屋，可以结合它们各自的促销活动考虑，哪家适合就住哪家。比如我2016 年 9 月去厦门出差 5 天，周四去周二回，厦门的喜达屋酒店有威斯汀、艾美、喜来登，洲际也有英迪格、皇冠假日两家，2016 年我的洲际 Q3 先行者活动有入住5 晚、两次周六入住等任务，喜达屋有 2 个房晚或以上的住宿获得双倍积分，完成包含 2 个房晚或以上包含周末的住宿可获得三倍积分，同时，银联高端卡客户（白金、钻石）入住指定酒店有住二送一（送的是房券），于是我安排如下：周四到周六入住厦门威斯汀，获得三倍积分和银联住二送一免房券一张，周六用周末 6 折入住磐基皇冠假日，既节约了开销又完成了一次周六入住任务，周日到周二再次入住厦门维斯汀，获得双倍积分和第二张银联免房券。后来，我把获得的两张免房券用在了大禹开元，体验了村落酒店的不同风格。 由于我司有自营旅行社，部分酒店有旅行社价格，出差往往会选择有旅行社价格的酒店，而从 2016 年年初开始许多希尔顿的酒店第三方预订不给待遇了，而万豪任何预订渠道待遇都会有，所以我选择了万豪作为希尔顿之外在美国差旅的酒店补充。恰巧万豪 2016 年推出了新会员住二送一的活动，结合我希尔顿钻石、喜达屋白金的背景，申请到了 9 次入住升级白金的挑战任务，较为轻松地取得了万豪高级会员会籍。 由于目前公司境外业务较多，我司主要供应商美国医院接受信用卡扣款，为了节省汇款手续费，降低成本往往会选择信用卡支付费用，所以一年来我也增办了不少信用卡，每个月根据各种银行的返现活动进行线上支付，比如浦发的梦卡2016 年从四月开始到年底有 8% 返现，但是每个月 80 美元封顶，我又申请 VISA和 MASTER 两张卡，每月最多可以获得 160 美元的返现，其他银行也有返现活动，从 1%~6% 不等，有返现的尽量选择返现，境外返现封顶后线上就主刷浦发 IHG 联名卡累积洲际积分，由于浦发 IHG 联名卡获得的积分均算保级积分，美元消费累积积分更多（境外消费 1 美元累积 1 个积分，比例比境内消费 8 元累积 1 个积分高），结合浦发微信红包活动，可以较为容易地保住洲际至悦会员等级。 至于航空常旅客，由于业务需要，全球各地都会有差旅，而陪客户出国时需综合考虑航班时间、价格因素，往往无法自主选择航司，故仅有天合联盟 Elite Plus是不够的，所以我又选择了寰宇一家中的英国航空（BA）作为补充，一方面是国泰或者日本航空低舱位累积比例很低，兑换比例 BA 相对厚道，另一方面，希尔顿每年都会有英航多倍里程的活动，如 2016 年第二季度就有英航四倍积分的活动，累积英航非常合算，在希尔顿每美元的消费不仅可以获得 10 个希尔顿积分，还能获得 5 个 BA 里程。我们每年都会有到日本的家庭出游，用 BA 出日航的机票十分实惠。BA 被称为里程兑换的“短途利器”，在兑换 3000 英里之内的航线有一定的优势，用 BA 里程兑换日本航空从上海到东京的单程机票仅需 7500 里程加 100 左右的税费，按里程实际价值计算在 800 元左右，比官网预订起码节省了 30% 以上的成本。 现在，和飞客一样，公司也获得了 A 轮融资，正在不断地壮大、发展，我的常旅客计划也从单一的计划不断扩充、优化，调整组合，其实并没有固定的、唯一的常旅客计划，只能在实践中寻找最合适自己的。 |
