JL002 HND-SFO 日航商务舱体验

没有任何会籍的我终于有机会体验到JL的商务舱，之前体验过ANA的THE ROOM就对日本航司有很不错的印象。听朋友说JL的服务体验更胜一筹，于是终于趁着JL给CX放票的机会用了八万多点订到一张HND-SFO，虽然只有九个多小时的旅程，不及上次HND-ORD有十几个小时那么开心，但能体验到日航也算是很不错的，顺便还可以去日本玩几天~飞机是下午四点多出发，意味着可以先在酒店吃完早餐休闲得坐电车去机场，我这次住的是东京站酒店，也是一家百年老店，之后再另外分享。退房之后直接从东京站坐到品川换京急到机场，大概用时40分钟，虽然一路人超级多但时间上还是很宽松的。Check-in是在第三TERMINAL，商务舱的check-in基本没有，很快文件检查完就结束了。但是各位要记得顺便登记face-express去避开安检人潮，face-express的队伍一个人没有，自助查验就可以通过到安检。日航的商务贵宾室和头等是在不同的地方，商务的需要走一段远一些的路，而头等就在我的登机口前面…另外路上会碰到伴手礼商店，可以顺便购置伴手礼。说实话，贵宾室的reception态度感觉很一般，可能是太忙碌的缘故，完全感受不到日式服务。然后预约洗澡也是要通过桌上的QR CODE来进行。装修上商务贵宾室是采用的MODERN JAPAN的概念，应该算是大趋势吧。我进入的时候人不是特别多就还好。另外进去之后左边有放东西的储物柜，我因为从右边走所以花了一段时间才发现…QR CODE也能用于点餐。整个贵宾室是分区的，而桌上的QR CODE可以点餐和预约洗澡，不是所有的CODE都能点餐，只有在饮食区的可以。我一度以为没有排队点餐所以还移动了位置。事实证明根本没有必要通过QR CODE点餐。其实柜台也没有很多人，即使预先点餐了也是排队领取，所以很鸡肋。餐食方面就比较基础，本着尝试的原则点了一个小咖喱饭和一个套餐。酒方面日航则一如既往的不让人失望。不过考虑到要上飞机所以只喝了一点点红酒。如果要洗澡的朋友建议早一点来，我大概等了一小时才轮到，当时我的前面大概只有六七个人。预约到了的时候需要到前台拿一张洗澡间的门卡，用完之后再归还回去。SHOWER ROOM则是有点令人失望，墙面有点明显的旧的痕迹。另外有点意外的是居然没有给护肤品，我之前没能体验到ANA的不知道是不是也是这样，但是相比于国泰SHOWER ROOM的配置，的确日航有点令人失望。登机的时候因为延误但是广播又不清不楚而去的比较晚，排队排到一半突然我的队伍就变成了给所有乘客，而旁边的队伍则开给F和BIZ，不得不说这一下体验很差。这次乘坐的是777-300，很不幸没能选到靠窗的座位，靠窗的话能够享受三个窗户的空间。飞机采用的是2-3-2布局，应该算是保障空间之外能最大化利用空间的选择，坏处是感觉很挤，但是日航的布局使得所有位置都有单独进出的通道，至少去洗手间不用影响到别人。另外如果希望跟空服人员有更多交流的话，靠近走廊的位置应该是蛮不错的。飞机设施比较老旧，地板上有明显破损的地方。如果是走廊位置的话有个小的储物空间。水刚好能放到边缘位置，但是起飞的时候就整个掉下来了，这时候就特别怀念THE ROOM的设计了。照例起飞前有迎宾香槟或者橙汁，考虑到之后吃饭会喝酒就选了橙汁。过夜包方面，包本身是MAISON KITSUNE，里面有眼罩，耳塞，很有日本特色的保湿面膜、纸巾跟牙刷。洗手间里有给牙刷、漱口水跟MILLER HARRIS的洗手液跟保湿。耳机的品质有点令人意外的差，考虑到ANA使用的sony的，日航的这款手感上有点廉价，虽然听起来也还好。电影的娱乐则跟ANA类似，都是很少很少…但反正我是专程来看铃牙之旅的所以感觉还好，如果有新海诚全套应该会更开心吧，感觉日本两航的机上娱乐方面实在是远比不上CX甚至美国的航司。餐食方面日航要胜过ANA。根据介绍餐食由BEDD负责，另外日航的确机上服务非常用心细致。其中筷子架应该是特色之一了。除了晚餐之外，餐牌上的ANY TIME YOU WISH也有很好的日式料理，我点了FUMIKO的set和拉面，餐牌上写的是soba但是空服员有解释是汤面的形式。SET很不错但是拉面真的很咸很咸…另外提供的清酒 写乐 是我喝过最好的，作为大吟酿配和式餐尤为合适。口感很好，另外不会很辣，有点甜甜的味道。非酒精方面，JAL的特饮SKY TIME PEACH & MIX很不错，是很开胃的饮品。抵达SFO大概是早上九点多，由于选了距离头等最近的座位所以刚好能够很快就下了飞机。早上的海关甚至只有两个窗口，简单但tricky的查问之后就放我过去了，另外关员说他们不盖章了，我也不知道是不是SFO特有，我从其他地方进入都还是盖章。之后本来接DELTA的航班继续旅程结果直接因为机械故障延误五个小时，换了一辆只飞过四次的新客机。日航最惊喜的应该还是服务。由于我不太懂日语没有能够完整的享受，空服的英文虽然能懂但明显没有ANA的好。不过服务细致真的很意外，我因为有请机组写FLIGHT LOG的习惯，这次也不例外。空服组拿走之后我就一直在等，中间可能休息轮班的关系换了一组所以等了大概大半个行程之后才拿回来。意外的是，我的FLIGHT LOG不仅被用透明塑料袋装好，甚至还附赠了三样JAL的纪念品，连着放在一个JAL袋子里送回。这种超出预期的服务才是JL真正的精髓了吧。